Heute haben wir einen Tipp zum Einsatz von Buchungsabfragen für dich. Buchungsabfragen sind in der celanio Seminarverwaltungssoftware Fragen, die du den Veranstaltungsteilnehmern bereits bei der Veranstaltungsbuchung stellen kannst. Hast du beispielsweise immer wieder dieselben Fragen an deine Veranstaltungsteilnehmer, dann kannst du diese Fragen und Antworten selbst für den neuen Webshop konfigurieren. Und ob du dieselben Buchungsabfragen für alle deine Veranstaltungen oder nur für einzelne ausgewählte Veranstaltungstermine nutzen möchtest, entscheidest du ganz allein!

Die richtigen Fragen stellen und zeitintensive Diskussionen vermeiden

Stelle deinen Kunden doch gleich bei der Veranstaltungsbuchung die Fragen, die dich wirklich immer interessieren! Du weißt selbst am besten, wie das ist, wenn man die wichtigen Fragen erst spät oder gar nicht stellt. Das fängt schon dort an, wo ein gemeinsames Abendessen geplant ist:  zum einen kostet die Frage, wer überhaupt am Abendessen teilnehmen will, während der Veranstaltung unnötig Zeit; zum anderen hat die scheinbar so harmlose Frage, ob es Vegetarier gibt, bereits so manche Diskussion ausgelöst. Die Vegetarier müssen sich rechtfertigen, die Omnivoren Ihre Essensgewohnheiten bestenfalls verleugnen.

Solche „öffentlichen“ Diskussionen und den damit einhergehenden Zeitverlust verhinderst du durch eine einfache Ja/Nein-Auswahl zur Frage nach dem Abendessen und einer Drop-Down-Liste mit Auswahlmöglichkeiten zu den Essenspräferenzen. Die Antwort speichert die celanio Seminarverwaltung als Bemerkung beim Veranstaltungsteilnehmer oder beim Kontakt ab. So findest du die wichtigsten Informationen immer wieder an derselben Stelle. Mit einem Klick ist die Frage beantwortet und dem Restaurant gemailt.

Fazit

Du möchtest die Buchungsfragen auch in deinem neuen Webshop einsetzen, dann nehme gleich mit uns Kontakt auf. Falls dir das obige Beispiel bekannt vorkommt oder du andere Erlebnisse mit zu spät oder gar nicht gestellten Fragen bei deinen Veranstaltungen hast, freuen wir uns natürlich ebenso über eine kurze Nachricht über das Kontaktformular.

Nicht nur in Coronazeiten ist E-Learning bzw. Blended Learning eine gute Idee. Wir bei celanio haben bereits seit über einem Jahr Überlegungen dazu angestellt. Anfang 2020 war es dann so weit. Wir haben begonnen, unseren eigenen Kurs „celanio Lernen“ zu konzipieren und umzusetzen.

Für wen ist der Kurs geeignet?

Bei vielen Unternehmen gibt es Fluktuation. Alte Mitarbeiter gehen, neue kommen hinzu. Dabei ist die Übergabe manchmal ein Glücksspiel. „Ich hatte zwei Tage Übergabe für einen 40h Fulltime Job“. Da ist es klar, dass man nach wenigen Stunden Einarbeitung kein Experte sein kann.

Bedenken Sie bitte folgende Dinge:

• Alte Mitarbeiter haben meist bei celanio eine Zwei-Tages-Schulung bekommen, um die Funktionen und Zusammenhänge verstehen und lernen zu können
• Sie geben einen vierstelligen Betrag für neue Mitarbeiter im Monat aus. Die Kursfreischaltung für bis zu fünf Mitarbeiter kostet weniger als 1.000 EUR und investiert massiv in die Aktualisierung des Wissens, wie Ihre Mitarbeiter mit dem celanio System umgehen.
• celanio ist ein System, dass sich mit mehreren Updates pro Jahr in den vergangenen 10 Jahren weiterentwickelt hat. Wenn Ihre Schulung also schon zeitweilig zurückliegt, dann sind viele celanio Neuerungen, vielleicht einfach an dir vorbeigegangen.

Welches Angebot haben wir für dich?

Dieser Kurs steht seit dem 17. Februar 2020 ersten Kunden zur Verfügung. Inzwischen sind nahezu alle Schulungsmodule umgesetzt, daher haben wir jetzt die Möglichkeit, diesen Kurs auch allen anderen Kunden zur Verfügung zu stellen.

Neben den Videolektionen gibt es zu einzelnen Themen ausgewählte Best-Practise-Beispiele, welche du kopieren und sofort in deinem System nutzen kannst. Und wir fügen im Bonusbereich in den nächsten Monaten viele Prozess-Specials hinzu, die aktuelle Entwicklungen im System abdecken. Mailings, Kategorisierung, Newsletter-Prozesse, CSS Style-Sheets, Abläufe im Seminarmanagement etc. Alle diese Inhalte sind mit dem oben genannten Einmalbetrag bereits abgedeckt!

Die genauen Kursinhalte und -preise senden wir dir gerne zu.

Greifen Sie zum Telefonhörer – 0721 381 341 20 oder füllen Sie kurz das Kontaktformular aus.