CRM Leadmanagement
Mit dem CRM Leaddmanagement steigerst du deinen Vertriebserfolg, weil die Software dir Antworten zum Vertriebsprozess gibt. Wer weiß, was zu tun ist und sieht, was auf ihn zukommt, kann schneller und präziser handeln. Er vermeidet so Arbeitsstau und Stress.
Die Software eröffnet dir Chancen, deine Kundenbeziehungen sowie die Aktivitäten deiner Akquise überschaubar zu halten. Verliere nie wieder den Überblick.
Für jeden Geschäftsfall, der mit potentiellen Kunden und Interessenten zu tun hat, startest du ein Akquiseprojekt. Du tätigst mutige Erstanrufe, erarbeitest dir Kontakte und arbeitest dich so Schritt für Schritt zu deinem Ziel, der Neukundengewinnung. Im Laufe dieses Prozesses sammelst du wichtige Daten, die du abspeicherst und archivierst. Das celanio CRM speichert solche Daten in Form von Leads.
So funktioniert das CRM Leadmanagement
Eine unserer Nebendienstleistung ist die Entwicklung von Technologien, die neben Seminaranbietern auch mittelständischen Unternehmen in der Kundengewinnung nutzen und den Vertrieb erleichtern. So funktioniert das CRM Leadmanagement Schritt für Schritt:
Schritt 1
Ein potentieller Kunde meldet sich
Die Software erstellt automatisch einen Lead über Kontaktformulare für dich. Dann sind die Kontaktdaten bereits hinterlegt und der Kunde hat auch schon die Frage beantwortet: “Um was geht es denn?” Oder du erhältst einen Anruf oder eine Mail von einem potenziellen Kunden und erstellst das Lead selbst.
Schritt 2
Du bekommst das Lead
Du stellst das Lead auf einen deiner Vertriebsmitarbeiter um. Der Vertriebsmitarbeiter wird automatisch per E-Mail über das Lead mit allen Daten zum potenziellen Kunden informiert. Oder du übernimmst selbst die Aufgabe das Lead in deinen Kunden zu verwandeln.
Schritt 3
Du holst den potenziellen Kunden inhaltlich ab
Du sendest dem potenziellen Kunden Produktinformationen oder vereinbarst einen Termin für ein Vertriebsgespräch oder rufst den potenziellen Kunden direkt an, um sein Ziel und seine Kontaktdaten zu bestätigen. Dann beginnt deine eigentliche Vertriebstätigkeit.
Schritt 4
Du machst aus dem Lead deinen Kunden
Die Software bietet dir die Option, auf äußerst genaue Kontakt- und Statusinformationen zuzugreifen. So kannst du dich darauf konzentrieren, den potenziellen als richtigen Kunden zu gewinnen und der Kunde kann sich als Kunde ernst genommen fühlen.
Schritt 5
Du schließt das Lead erfolgreich
Am Ende des Vertriebsprozesses können du und dein Neukunde den Vertriebsprozess anhand des Leads und der verschiedenen Fortschrittsmeldungen bewerten. Selbst nach Jahren, ist es dir noch möglich, nicht als Kunden gewonnene Leads zu reaktivieren und dich über die Aktivierung eines schon lange zurückliegenden Leads zu freuen.
Heute noch Kontakt aufnehmen
Bereit das CRM Leadmanagement zu entdecken? Lass dir unsere ausführlichen Produktinformationen zuschicken oder schau dem CRM Leadmanagement im Webinar zu und sammle Eindrücke beinahe aus erster Hand.
So sieht das CRM Leadmanagement aus
Unsere Software verwendest du über einen Link in deinem Internetbrowser. Die Benutzeroberfläche sieht für alle Anwender grundsätzlich gleich aus. Die Kundenwebseiten greifen das Corporate Design deines Unternehmens auf.
Benutzeroberfläche
Über die Benutzeroberfläche behältst du die Kontrolle. Erstelle deine Leads in einer oft erprobten und verlässlichen Weise. Dank des modularen Aufbaus und durch viele Optionen kannst du entscheiden, welche Zusatzfunktionen und Konfigurationen dir wirklich nutzen.
Vorteile des CRM Leadmanagements
Aufgaben zuweisen
Anwender Aufgaben zuweisen und automatisch benachrichtigen.
Prozesse weiter mit To-do-Listen standardisieren.
Erinnerungsfunktion
Die Software erinnert an Anrufe, E-Mails und weitere Folgeaktionen.
Rechtemanagement
Punktgenaue Zugriffsrechte vergeben.
Leadinformation über Widgets
Informationen zu den Leads sind auf der Startseite abrufbar.
Die wichtigsten Widgets: Letzte bearbeitete Leads, Meine neuesten Leads, Meine Aufgaben.
Suchfunktionen
Mit Suchfiltern findest du Leads schnell wieder.
Die am häufigsten verwendeten Filter sind die nach Fortschrittsstatus, Bearbeitungszeitraum und Bearbeiter. Filter können individuell eingestellt und gespeichert werden.
Nahtlose Integration
Seminarverwaltung und CRM-Leadmanagment lassen sich reibungslos verknüpfen.