Die Verwaltung von Newslettern in celanio ist schon lange möglich. Jetzt haben wir uns zur Ergänzung aber etwas Neues einfallen lassen. Die celanio CleverReach Integration ermöglicht es, die Kontaktformulare, die es in celanio gibt, für die Anmeldung zu in CleverReach gepflegten Newslettern zu verwenden. Das bedeutet, meldet sich ein Interessent über das celanio-Kontaktformular an, wird er automatisch in CleverReach auf die Empfängerliste für den entsprechenden Newsletter gesetzt.
Welcher Nutzen verbirgt sich hinter der CleverReach Integration
Wir erreichen mit der celanio-CleverReach-Integration ein Maximum an Flexibilität und Effizienz. Dadurch, dass wir celanio über eine Schnittstelle mit CleverReach verbinden, können in der celanio-Seminarverwaltung jetzt nicht nur die in celanio gepflegten Newsletter, sondern auch die externen in CleverReach gepflegten Newsletter verwaltet werden. So hat man auch im Bereich der Kontakte immer einen Überblick, für welche Newsletter der Kontakt sich registriert hat. Außerdem lassen sich so beispielsweise auch für Marketingzwecke die Interessen der Kontakte herausfinden.
Zudem müssen die Newsletter-Kategorien so nicht manuell in den Kontakten angelegt und die Kontakte zugeordnet werden, dies geschieht über die Schnittstelle vollautomatisch.
Gründe, die für die CleverReach-Integration sprechen
Die manuelle Pflege der Kontaktdaten hinsichtlich der Newsletter bei der Verwendung verschiedener Systeme ist auf Dauer mühsam und nimmt in Summe sehr viel Zeit in Anspruch. Hierbei ist es egal, ob celanio und CleverReach zur Newsletter-Verwaltung genutzt werden oder die Newsletter ausschließlich auf CleverReach erstellt werden. Am Ende muss irgendwo zentral gepflegt werden, für welchen oder welche Newsletter sich ein Kontakt eingetragen hat und das geschieht in celanio.
Zudem kann das Kontaktformular für die Anmeldung so mit CleverReach verbunden werden, dass sowohl die Anmeldung für den Newsletter im Kontakt vermerkt als auch der Kontakt auf die Empfängerliste gesetzt wird. Bei neuen Kontakten wird in celanio natürlich ein neuer Personenkontakt erstellt, um auch hier immer den Überblick zu behalten.
Anwendun von cleverReach in den verschiedenen Modulen
CleverReach – im Mdoul REST-API Konfiguration (Modul 021917)
Hier können in den oberen vier Feldern die benötigten Daten zur Authentifizierung hinterlegt werden.
Token sowie Refresh-Token können hier nicht editiert werden. Diese werden durch einen Klick auf “Neuen Access-Token generieren” erstellt.
Auf der rechten Seite wird angezeigt, wie lange der aktuelle Access-Token noch gültig ist. Der Access-Token kann manuell erneuert werden, in dem auf “Access-Token erneuern” geklickt wird.
Zudem wird der Status der Verbindung angezeigt: grün bei aktiver Verbindung und rot bei nicht vorhandener Verbindung.
CleverReach – im Newslettermodul (Modul 030600)
In der Übersicht der Anmeldeformulare sieht das dann folgendermaßen aus:
Externe Newsletter werden im Backend kenntlich gemacht, im Frontend nicht. Sind also für die Newsletter-Abonnenten nicht zu unterscheiden.
CleverReach – im Kontaktmodul (Modul 090300)
Im Kontakt selbst können Sie unter dem Tab Kategorien und Qualifikationen alle Kategorien einsehen und für den Kontakt selektieren. CleverReach-Newsletter werden unter “Externe Newsletter” gelistet.
Wird eine CleverReach-Kategorie gewählt und gespeichert, so wird der Kontakt nach dem Speichern im Hintergrund per REST-API an CleverReach gesendet und in den CleverReach-Newsletter mit der hinterlegten ID hinzugefügt. Ein Kontakt wird immer durch die E-Mail-Adresse identifiziert! Hierfür wird immer die Standard-E-Mail-Adresse verwendet.
Abmeldung des Newsletters:
Werden externe Newsletter im Modul 090300 deselektiert und gespeichert, wird eine REST-API-Funktion ausgeführt, welche die deselektierten Newsletter in CleverReach deaktiviert.
→ Demnach werden diese Abonnenten nicht gelöscht, sondern deaktiviert. Somit bekommen diese Nutzer keine Opt-out Benachrichtigung von CleverReach. Diese Kontakte können aber ganz normal wieder in die Mailingliste eingetragen werden und bekommen auch dann wieder eine Opt-in Benachrichtigung von CleverReach.
CleverReach – im Veranstaltungsstamm hinzufügen (Modul 040300)
Hier können Sie im Tab Website am unteren Ende der Seite auswählen, welche externen Newsletter mit dem Termin verknüpft und somit auf der Website ausgewählt werden können.
Mit der Checkbox “Auswahl allen bestehenden Terminen dieser Veranstaltung hinterlegen” können Sie Ihre Auswahl für alle bereits existierenden Temine dieses Stammes hinterlegen.
Wichtig: Dies bedeutet, dass dadurch alle bestehenden Verknüpfungen aus den Terminen gelöscht und nur die ausgewählte Newsletter hinterlegt werden!
CleverReach – im Termin hinzufügen (Modul 050400)
Wenn Sie für den jeweiligen Veranstaltungsstamm einen Termin erstellen, können Sie auch dort im Tab Website am unteren Ende der Seite auswählen, welche externen Newsletter mit dem Termin verknüpft und somit auf der Website ausgewählt werden können.
CleverReach – im Webshop (Modul 014000)
Wenn sich Ihre Teilnehmer im Webshop in einen der Termine einbuchen, haben Sie gleichzeitig die Möglichkeit, sich in einen der im Termin verknüpften Newsletter einzuschreiben.
CleverReach – im Frontend (Modul 010800)
Im Frontend wird in der Übersicht des Newsletters nicht zwischen internen (celanio eigenen) und externen Newslettern unterschieden. Der Name, der rechts von Themenübersicht angezeigt wird, ist der cleverReach Newsletter. Er erhält den Namen des celanio-Anmeldeformulars, so können Sie den hier angezeigten Namen, über den Titel des Anmeldeformulars steuern.
Wenn hier der Radio-Button für Bestellen ausgewählt wird, öffnet sich eine Anmeldemaske, in der der User alle relevanten Daten eintragen und dann den Newsletter explizit auswählen kann.
Newsletter-Abmeldung:
Zum Abmelden des Newsletters gibt es zwei mögliche Wege:
über den Abmelden-Link in der E-Mail
im Backend die Checkbox des entsprechenden Newsletters deselektieren
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