Möglicherweise hast du schon unser optionales Umbuchungsmodul hier und da benutzt. Oder vielleicht hast du dich gefragt, ob es eine Möglichkeit gibt, Teilnehmer direkt in einen anderen Termin umzubuchen.
Wir möchten dir hier gerne unser verbessertes Umbuchungsmodul vorstellen, um dich auf den neuesten Stand zu bringen und dir zu zeigen, was mit diesem Modul alles möglich ist.
Sofern du dieses Modul erworben hast, kannst du nun Teilnehmer im Veranstaltungstermin auswählen und auf “Umbuchen” klicken. So gelangst du direkt zum internen Buchungsdialog und kannst den Teilnehmer in einen anderen Termin umbuchen. Alternativ kannst du das Umbuchungsmodul über die Managementzentrale aufrufen, wenn du den Menüpunkt “Umbuchungen” anklickst.
Der Filter
Über den neu gestalteten Filter kannst du im ersten Schritt die Zeitspanne bestimmen, für die Termine mit Teilnehmern, die umgebucht werden können, angezeigt werden sollen. Um die Auswahl weiter einzuschränken, kannst du einen bestimmten Termin und/oder Teilnehmerstatus wählen. So werden nur Teilnehmer eines bestimmten Termins bzw. mit einem bestimmten Teilnehmerstatus angezeigt.
Die Übersicht
In der Übersicht werden dir je nach Filtereinstellung einer oder mehrere Veranstaltungstermine angezeigt. Indem du auf den Titel des Termins klickst, gelangst du zu den Termindetails und das (i)-Symbol zeigt dir die zugehörige Veranstaltung zum Termin im Mouseover an.
In der Übersicht werden dir die Teilnehmer-ID, der Name, die zugehörige Gruppe, der Status und das Buchungsdatum der Teilnehmer angezeigt, die umgebucht werden können. Außerdem kannst du zwischen folgenden Aktionen wählen:
- Kontaktdetails aufrufen: Durch das Klicken auf das Adressbuch-Symbol in der Spalte mit der Überschrift “KM” gelangst du zu den Kontaktdetails des Teilnehmers.
- Teilnehmerdetails aufrufen: Das Symbol mit dem Auge führt dich zu den Teilnehmerdetails. Hier kannst du den Warenkorb und die Teilnehmerdaten einsehen.
- Nachricht senden: Hier hast du die Möglichkeit, dem Teilnehmer, der umgebucht werden soll, eine Nachricht zukommen zu lassen.
- Teilnehmer umbuchen: Durch das Klicken auf diesen Button kannst du den Teilnehmer umbuchen.
Zudem ist es möglich, mehrere Teilnehmer auszuwählen und diesen Teilnehmern entweder eine Nachricht zukommen zu lassen oder sie direkt umzubuchen.
Das Umbuchen
Nachdem du auf “Umbuchen” geklickt hast, gelangst du zum internen Buchungsdialog. Hier kannst du eine andere Veranstaltung oder einen anderen Termin für den Teilnehmer auswählen und auf “Speichern” klicken. Schon ist der Teilnehmer umgebucht.
Du erkennst umgebuchte Teilnehmer am Status und an dem Umbuchungssymbol auf der Statusmarkierung. Außerdem wird dir im Mouseover angezeigt, aus welchem Termin der Teilnehmer umgebucht wurde.
Dasselbe gilt für den ursprünglichen Termin des Teilnehmers. Dort erscheint ebenfalls das Umbuchungssymbol und im Mouseover kannst du sehen, in welchen Termin der Teilnehmer umgebucht wurde.
Optional kannst du zudem auch noch entscheiden, ob Artikel und/oder Rabatte bei der Umbuchung in den neuen Termin übertragen werden sollen und ob der umgebuchte Teilnehmer für den ursprünglichen Termin einen bestimmten Anteil des Preises zahlen muss.
Fazit:
Wenn du nach einer Möglichkeit suchst, Teilnehmer leicht und unkompliziert von einer Veranstaltung in die andere umzubuchen, ist das Umbuchungsmodul die perfekte Lösung für dich.
Kontaktiere uns
Falls du Interesse an diesem Modul hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Sende uns eine E-Mail an welcome@celanio.com. Wir melden uns dann mit weiteren Details bei dir. Natürlich freuen wir uns auch über dein Feedback.
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